東遠ガス熔材株式会社
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FAQ
ガロンボトル/ディスペンサーについて
Q お水の賞味期限は?
A 未開封で約半年くらい、開封後は生ものですので7〜10日を目安にお飲み下さい。
Q 水のボトルはどのくらいの大きさ、重さですか?
A 直径が25センチ、高さ32センチ、重さ12キロ程度です。
Q ディスペンサーの衛生管理は大丈夫でしょうか?
A 製造過程で厳密な衛生管理を行っても日々のディスペンサーの衛生管理は我々では管理できません。ディスペンサーお手入れに関するお願いを、お読み下さい。元々、4つのフィルターにより濾過のあと無菌ルームにより常温充填を行っており、ボトル内は無菌の状態になっています。ですが、開封後はなるべく早くお飲みいただく様、お願い致しております。ディスペンサーも通常常識範疇でのご使用は問題ありませんが、おいしく安全な水を飲んでいただくために、アクアメンテナンススタッフが伺い定期点検を行います。また、メンテナンス料金や内容については販売代理店によって異なってきますので、販売代理店へお問い合わせ下さい。
Q ディスペンサーの大きさを教えてください。
A 床置きタイプは、直接床に置いていただき、横幅30.5センチ、奥行き30.5センチ、高さ97センチ(ボトル装着時129センチ)程度になります。卓上タイプは、台の上などに置いていただき、横幅32.5センチ、奥行き36センチ、高さ41.2センチ(ボトル装着時73.2センチ)程度でサーバーの重さは約11.8kgになります。
Q 床置きタイプと卓上タイプのレンタル代は異なりますか?
A 床置きタイプ、卓上タイプともキャンペーン中にインターネットよりお申込頂きますとレンタル500円/月額でレンタルすることができます。お客様の設置場所に応じてどちらのタイプが適しているか決めていただければと思います。
Q サーバー設置場所はどんなところがよいのですか?
A サーバーについては直射日光のあたる場所、屋外、ほこりっぽい場所、不衛生な場所には設置しないでください。また、床置き・卓上ともご使用の際にコンセントが必要になりますので、コンセントがある場所をお選び下さい。 また、ガロンボトルにつきましては、室内で、温度変化の少ない清潔な場所で保管してください。ガロンボトルは横にして保管せず、ボトルネックを上方向にして立てた状態で保管してください。空ボトルは専用コンテナケースに入れて保管してください。 ガロンボトル・コンテナケースはレンタル品ですので、破損・流用などした場合は実費で別途に費用のお支払が発生しますのでご注意下さい。
Q ディスペンサーの電気代はどのくらいかかるのでしょうか?
A 平均、約1,000〜1,300円/月となります。使用頻度や設置環境により異なります。
契約内容について
Q お試しをしたいのですが、できますか?
A 申し訳ございませんが、このキャンペーンは「富士の湧水」の契約キャンペーンとなっておりますので、現時点ではお試しはできかねます。しかし、このインターネットでお申込頂きますと、サーバーレンタル代が通常1,500円のところ500円でレンタルすることができます。また、特典として初回ボトル1本、「富士の湧水」オリジナルパッケージをプレゼントさせて頂きます。
Q 支払方法や契約内容について教えてください。
A 契約は、各販売代理店とお客様との契約になり、改めて「富士の湧水」定期購入申込書にご記入いただくことになります。 支払方法や詳しい契約内容については販売代理店によって異なってきますので、恐れ入りますが各販売代理店へご確認いただくか、確認のご連絡させていただいた際にお伺い下さい。
Q 今回のキャンペーンにお申込するにあたって特別な条件はありますか?
A 今回のキャンペーンは全て「富士の湧水」にご契約していただけるお客様を対象にさせていただいており、最低6ヶ月の継続ご利用が条件です。これらの条件にご了承いただいた上でお申込いただきました(ご契約いただきました)お客様にはもれなく、通常レンタル1500円/月額のところをご契約中ずっと、500円/月額でサーバーがレンタルできるうえ、富士の湧水3ガロンボトル初回1本と富士の湧水オリジナルパッケージをプレゼントさせて頂きます。
Q 配送形態について
A お水がなくなりそうなときに、お客様からご連絡いただく随時配送形態と定期配送形態があります。しかし、販売代理店や地域によっては定期配送のみの対応しか出来ない場合がありますので、ご契約の際にあらかじめ販売代理店にご確認下さい。
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